Karta se nenačetla u pokladny – co teď?
Rychlá řešení, když skener u pokladny nereaguje na váš telefon.
Pokud pokladní skener nereaguje na váš kód, nejde o chybu Portmonky — nejčastěji jde o problém se jasem displeje nebo vzdáleností.
Vyzkoušejte tato řešení
- 1Zvyšte jas obrazovky na maximum (táhněte pruh jasu dolů z horní části obrazovky).
- 2Namiřte telefon kolmo na skener, ne pod úhlem.
- 3Zkuste vzdálenost 10–20 cm od skeneru.
- 4Zkontrolujte, zda displej není špinavý nebo poškrábaný.
- 5Pokud nic nepomáhá, požádejte pokladní o ruční zadání čísla karty.
V nastavení karty lze zapnout automatické zvýšení jasu při zobrazení — doporučujeme tuto funkci zapnout.
Kód je správně, ale obchod ho nepřijímá?
Ověřte, že číslo karty v aplikaci odpovídá číslu na fyzické kartě. Pokud se liší, kartu smažte a přidejte znovu s opravou.
Byl tento článek užitečný?
